更新时间:2020-06-30
N0133652
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| 24岁| 大专| 1-3年工作经验 |未婚
户籍:保密
现居住:
求职意向
期望职位:高级管理
期望行业:酒店/旅游
期望薪资:1K~1.5K/月|想在芦浦工作
求职状态:我目前已离职,可快速到岗
137****0205
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自我描述
本人性格开朗大方,工作认真负责,敢于接受挑战,有良好的团队合作精神,适应能力强。在从事酒店工作过程中积累了一定的经验, 能够熟练操作word、excel 等办公软件,书面表达能力较好,能够胜任现代化办公的需求。真诚希望能凭借本人的实力,有幸成为贵公司的一员,以自身的能力和不懈的努力,为贵公司源源不断地奉献自己的力量,实现人生的自我完善!
教育经历
2013-8 至 2016-7
[2年11个月]
中专|玉环中等职技校|旅游管理
工作经历(TA工作了3年6个月,共做了1份工作)
2016-10 至 2020-4
[3年6个月]
大堂副理|玉环东风大酒店
工作职责:1、执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。 2、 代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。 3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。 4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务。 5、 了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。 6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系。 7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。 8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。 9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作,并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。 10、负责为住店客人联系求医看病事宜。 11、协助收银处解决客人帐务方面的问题,处理因客人损坏酒店财物的索 赔工作。 12、负责前厅部各项制度的督导、检查工作,并按时向前厅部经理书面汇 报。