2019-06-17
53次
前台接待收银领班
面议
年终奖
包食宿
有提成
全勤奖
有年假
房贴
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别酒店前台
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点玉环玉城街道长兴路181号(台州/玉环/玉城)
联系方式
联系人:人力资源
联系电话:180****7908
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打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
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近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
前天09:03
企业最近登录时间
职位描述
1.负责督查本部员工的仪容仪表、服务态度、服务质量和出勤情况
2.督促员工按要求制作有关报表
3.负责团队顾客的排房,为VIP顾客预留或分配房间
4.定时核对房屋的住宿情况
5.负责做好当班接待工作
6.负责工作区域的卫生工作
7.熟练运用推销技巧,尽量提高酒店客房出租率
8.接受和处理电话、传真和文件,处理散客和团队订房,在聆听来电时,应耐心、仔细、确保正确、完整地理解来电者的要求
9.处理由销售部送来的团队订房单或变更单
10.接受顾客留言,准确、及时地送至顾客
11.为顾客、来电者以及酒店服务提供寻呼服务
12.掌握客人资料,为客人提供电话咨询、叫醒服务、电话勿扰服务
13.熟记常用电话及酒店的所有内线电话号码、各功能设施的服务时间及各项收费
14.了解客情,发现问题及时向领导报告
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