2019-08-19
428次
前台接待收银
面议
年终奖
包食宿
有提成
全勤奖
有年假
房贴
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别酒店前台
招聘人数3人
学历要求高中
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点玉环玉城街道长兴路181号(台州/玉环/玉城)
联系方式
联系人:人力资源
联系电话:180****7908
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
08-19 14:28
企业最近登录时间
职位描述
1.做好散客、团队、会议的接待及入住工作
2.利用电脑、电话、报表、单据等方式,把顾客的有关资料传递给各部门
3.准确掌握房态,制作有关客房经营的各类报表,为客房经营管理工作提供准确、详细的资料
4.负责有关住房、房价、酒店服务设施及查找住客等方面的查询工作
5.接受和处理电话、传真和文件,处理散客和团队订房,在聆听来电时,应耐心、仔细、确保正确、完整地理解来电者的要求
6.处理由销售部送来的团队订房单或变更单
7、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
8、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;协助前台收银员为客人做好结帐工作
9.接受顾客留言,准确、及时地送至顾客;为顾客、来电者以及酒店服务提供寻呼服务
10.掌握客人资料,为客人提供电话咨询、叫醒服务、电话勿扰服务
11.熟记常用电话及酒店的所有内线电话号码、各功能设施的服务时间及各项收费
16.了解客情,发现问题及时向领导报告
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